![\"\"](\"http:\/\/blogs.deia.eus\/desdeotramirada\/files\/2020\/07\/116240969_1466857706820146_6272945546490136521_o-940x625.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nManu Lezertua, Ararteko del Pa\u00eds Vasco (Foto Jos\u00e9 Mari Mart\u00ednez)<\/p>\n\n\n\n
DONOSTIA<\/strong>\u2013 Le han llamado la atenci\u00f3n y hasta provocado rubor ciertas situaciones tras la desescalada, tanto por la irresponsabilidad como por la falta de solidaridad de ciertos colectivos, entre ellos muchos j\u00f3venes, \u00abque no solo ponen en riesgo su salud, sino la de otros colectivos m\u00e1s vulnerables como son los mayores\u00bb, se lamenta el ombudsman vasco, Manu Lezertua.<\/p>\n\n\n\n El coronavirus y su secuela pand\u00e9mica, la COVID-19, lo est\u00e1 impregnando todo. \u00bfTambi\u00e9n las intermediaciones solicitadas al Ararteko?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Han cambiado muchas cosas. Nuestra organizaci\u00f3n del trabajo, de atenci\u00f3n y modo de reunirse, contactar con la gente telem\u00e1ticamente, cierre de oficinas… En cuanto al trabajo de la instituci\u00f3n, todas las reuniones han sido telem\u00e1ticas y las hemos hecho por turnos para evitar riesgos. Sobre las quejas tramitadas, ha habido algunas por incumplimiento de normas, pero, en l\u00edneas generales, han sido los casos habituales.<\/p>\n\n\n\n \u00bfHan tenido quejas relacionadas con las residencias de mayores?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013S\u00ed. Por la imposibilidad de verlos, de los traslados… Hubo momentos en los que todos los esfuerzos estaban puestos en frenar los contagios y nosotros, en cuesti\u00f3n de plazos y testimonios con la Administraci\u00f3n, hemos sido m\u00e1s ben\u00e9volos.<\/p>\n\n\n\n Los problemas de siempre siguen ah\u00ed, \u00bfse han intensificado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Los problemas de exclusi\u00f3n social siguen ah\u00ed; estaban antes del coronavirus, pero ahora se plantean con una agudeza mayor, porque no es lo mismo estar en situaci\u00f3n de exclusi\u00f3n social y no poder acceder a las oficinas de Lanbide porque estaban cerradas, ni obtener un certificado; las quejas de ahora han tenido un matiz distinto relacionadas con la pandemia. Siempre hay gente que se queja por el comportamiento de hospitales, polic\u00edas; ahora es por el COVID.<\/p>\n\n\n\n \u00bfHa recibido quejas de alg\u00fan colectivo por no haber podido acceder a los PCR o a test serol\u00f3gicos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Algunos, pero la mayor\u00eda han ido a los tribunales; algunas sentencias ya se han dado en Gipuzkoa y Bizkaia. Esta parte nos ha tocado menos. S\u00ed, hemos intervenido en Educaci\u00f3n con los ni\u00f1os vulnerables que no pod\u00edan ir a los comedores cuando eran su \u00fanica comida; tambi\u00e9n hemos terciado para que desde las residencias de mayores pudieran ver y hablar a distancia con los suyos.<\/p>\n\n\n\n \u00bfTambi\u00e9n le han llegado m\u00e1s quejas y reclamaciones de pacientes contra Osakidetza?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Ha habido gente que se ha quejado porque le han pospuesto la operaci\u00f3n; sab\u00edan que ante la COVID-19 ten\u00edan que priorizarse las atenciones, pero se molestaban porque quer\u00edan se tratados de su patolog\u00eda. La mayor\u00eda ha entendido que el sistema sanitario estaba muy saturado y no ha habido muchas demandas.<\/p>\n\n\n\n \u00bfHa recibido quejas por no haber podido votar el 12 de julio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Tuvimos alguno de los partidos muy minoritarios, que no est\u00e1n en el Parlamento, que s\u00ed vieron que no ten\u00edan tiempos ni medios; pero no he visto ninguna queja de las 200 personas que no votaron. Como hay una pol\u00e9mica entre los juristas a\u00fan sin resolver, es posible que reaparezca en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n \u00bfY de la aplicaci\u00f3n de los ERTE?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Las quejas ten\u00edan relaci\u00f3n con Lanbide. Aparte de por la RGI, por la aplicaci\u00f3n de los ERTE, por su modo de gesti\u00f3n y su lentitud; en Lanbide no cog\u00edan las llamadas y era dif\u00edcil informarse; las quejan eran por esto.<\/p>\n\n\n\n Un colectivo que habitualmente solicita su intervenci\u00f3n es el de los inmigrantes. \u00bfHa variado este a\u00f1o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013En general, los problemas que plantean se parecen, sobre todo por la dificultad de gestionar las ayudas, obtener documentos. En una situaci\u00f3n normal, la RGI o los papeles para la vivienda exigen la comparecencia f\u00edsica; todo se ha complic\u00f3 porque Landibe tambi\u00e9n se cerr\u00f3, as\u00ed como otros lugares para recabar los documentos.<\/p>\n\n\n\n \u00bfNo pod\u00edan cumplir los plazos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Era muy dif\u00edcil para cobrar el salario social, la renta de garant\u00eda. Ese tipo de problemas tambi\u00e9n exige a las personas tener un pasaporte en regla, que les resultaba dif\u00edcil conseguirlo en un periodo razonable; esto tambi\u00e9n se les complic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Est\u00e1n siendo demasiado frecuentes los enfrentamientos con okupas de viviendas habitadas. Ante las dificultades administrativas, policiales y judiciales, \u00bfsolicitan su ayuda o no cabe su intervenci\u00f3n? La vivienda es reconocida como bien social, pero \u00bfes l\u00edcito ocup\u00e1rsela a su leg\u00edtimo propietario?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Hemos tenido casos controvertidos. Personas que viv\u00edan en pisos p\u00fablicos que iban a ser demolidos, con el agua y la luz cortadas, ped\u00edan que para evitar transmisi\u00f3n de la epidemia se restableciera el suministro, porque si no era imposible evitar la transmisi\u00f3n; nosotros as\u00ed se lo hemos solicitado al Ayuntamiento correspondiente. Y eso suscit\u00f3 mucha pol\u00e9mica social, no solo entre los vecinos que no son okupas, pero que tienen que convivir con okupas. Se han manifestado en contra de la decisi\u00f3n del Ararteko, pero nosotros pens\u00e1bamos que en una situaci\u00f3n tan grave como \u00e9sta no se pod\u00eda dejar a esas personas en situaci\u00f3n de abandono, porque se pon\u00eda en riesgo sus vidas, que es el valor prevalente. Hemos insistido en ello, hasta ahora con poco \u00e9xito; la reacci\u00f3n social era que los okupas no ten\u00edan derecho a nada… pero. Entre otros, tienen derecho a lavarse las manos para evitar los contagios.<\/p>\n\n\n\n \u00bfY los que estaban en la calle?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Se arbitraron medidas para que pudieran recogerse aunque fuera en situaci\u00f3n provisional. Hemos pedido a las instituciones que ese esfuerzo hecho por resocializar a esas personas se mantenga; que los que estaban descontrolados por las calles no se vuelvan a dispersar como antes de los meses duros de la pandemia.<\/p>\n\n\n\n Sobre la RGI, \u00bfhan recibido m\u00e1s o menos quejas que otros a\u00f1os? \u00bfLe est\u00e1n saturando el buz\u00f3n con la nueva Renta M\u00ednima de Ingresos? \u00bfO se est\u00e1 haciendo razonablemente bien?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Hasta la declaraci\u00f3n del estado de alarma, el numero de beneficiarios hab\u00eda bajado considerablemente; en Euskadi and\u00e1bamos por los 50.000. Por el momento la cifra no ha aumentado considerablemente, aunque se supone que con la crisis econ\u00f3mica que se avecina, que todos vaticinan como muy grave, volveremos a tener cifras elevadas y dif\u00edciles de gestionar, porque con la pandemia las administraciones se han desequilibrado en los plazos.<\/p>\n\n\n\n Cuando comience el nuevo curso, \u00bfcree que le plantear\u00e1n alguna queja si es obligada la asistencia presencial para profesores, alumnos, otros funcionarios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Todo el mundo supone que el sistema organizativo de la ense\u00f1anza va a ser uno de los problemas m\u00e1s importante del oto\u00f1o, pero no solo la ense\u00f1anza. Escuelas, universidad, otras instituciones, incluso desde el Ararteko hacemos una reflexi\u00f3n sobre cu\u00e1l ser\u00e1 nuestro posicionamiento para evitar contagios. Supongo que la gente se quejar\u00e1, pero como no ha llegado el curso a\u00fan no ha habido quejas. Muchas personas entienden que han de tomarse precauciones, que lo ocurrido con los brotes se podr\u00eda haber evitado si hubi\u00e9ramos mantenido la prudencia y la distancia f\u00edsica. Por esto hago un llamamiento a mantener las medidas de seguridad, porque el aumento de las \u00faltimas semanas, incluso en Euskadi, que no es el peor sitio, debe hacernos reflexionar. De no hacerse as\u00ed, esto no se terminar\u00e1 nunca.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo son sus relaciones con las administraciones: buenas, malas o medio-pensionistas? \u00bfCon cu\u00e1l de ellas tiene mejor relaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2013Hay de todo; en el informe anual, que no lo hemos podido presentar en p\u00fablico, pero s\u00ed consultar en nuestra web, ponemos en valor que, en general, la respuesta es buena, que se resuelven y solucionan de manera r\u00e1pida los problemas que planteamos. Algunos se enconan, pero destacamos que el Ayuntamiento de Bilbao es el que mejor responde respecto a los plazos, sigue las recomendaciones. Es muy cumplidor, aunque no el \u00fanico, porque las diputaciones forales y los departamentos del Gobierno Vasco tambi\u00e9n lo son.<\/p>\n\n\n\n nekanelauzi25@deia.eus; @nekanelauzirika<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El Ararteko llama a la ciudadan\u00eda a estar en alerta, \u00abporque el virus sigue aqu\u00ed; las medidas de seguridad han de cumplirse por solidaridad\u00bb, dice visiblemente preocupado \u00abHasta la alarma sanitaria, el n\u00famero de personas que percib\u00edan la RGI se hab\u00eda reducido considerablemente\u00bb \u00abLa ciudadan\u00eda tiene que mantener las medidas de seguridad. 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