![\"Manu](\"https:\/\/fotos01.deia.eus\/2021\/08\/05\/690x278\/manu-lezertua-ararteko.jpg\")
Manu Lezertua. Jos\u00e9 Mari Mart\u00ednez<\/strong><\/p>\n\n\n\nManu<\/strong> Lezertua ha sido una de las miles de personas que tras recibir la primera dosis de AstraZeneca<\/strong> y surgir la pol\u00e9mica sobre las indicaciones de la misma, ha estado en el limbo<\/em> cuatro meses<\/strong>, hasta ser inoculado finalmente con Pfizer. \u00abMe toc\u00f3 en Gorliz y la verdad es que fue comod\u00edsimo y muy bien organizado\u00bb<\/strong>, explica satisfecho a DEIA.<\/p>\n\n\n\n Lezertua sustituy\u00f3 a I\u00f1igo Lamarca como ararteko el 28 de mayo de 2015<\/strong>, cuando fue designado con los votos del PNV, PSE-EE y PP, despu\u00e9s de haber trabajado m\u00e1s de 30 a\u00f1os como letrado del Tribunal Europeo de Derechos Humanos en Estrasburgo. Ser\u00e1 el segundo defensor del pueblo vasco, tras su antecesor I\u00f1igo Lamarca, que desempe\u00f1\u00f3 el cargo en dos mandatos consecutivos.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Reconoce que en la primera etapa de ararteko le ilusionaba verse como Ararteko europeo. \u00abAhora creo que con 30 a\u00f1os en Estrasburgo es suficiente. No s\u00e9 si es lo que m\u00e1s me gustar\u00eda. Adem\u00e1s, no lo he intentado nunca\u00bb, apunta.<\/p>\n\n\n\n \u00bfCuando hablamos el verano pasado preve\u00eda que un a\u00f1o despu\u00e9s estuvi\u00e9ramos todav\u00eda bajo los coletazos de la pandemia?<\/strong>C\u00e1mbiate a Movistar Fusi\u00f3nMovistar Fusi\u00f3n ahora con una Smart TV o un iPhone SE 64GB por 0\u20ac\/mesPatrocinado por Movistar<\/a><\/p>\n\n\n\n \u2014No. Pensaba que hab\u00eda sido una cosa muy grave, una situaci\u00f3n inesperada. Cre\u00eda que se le hab\u00eda dado una salida m\u00e1s o menos acertada, con m\u00e1s o menos errores, pero que estaba en v\u00edas de terminarse. Me han irritado mucho las sucesivas olas, porque cuando ya cre\u00edamos que est\u00e1bamos bien, de repente, volvemos a empezar. En junio del pasado a\u00f1o decidimos hacer un informe del funcionamiento de las residencias vascas en la pandemia. Pero al volver en septiembre de nuevo subieron los contagios. En diciembre, todav\u00eda sin vacunas, los problemas retornaron a las residencias y desde el Ararteko nos fue imposible hablar con sus responsables, porque ten\u00edan un trabajo \u00edmprobo para cuidar a sus residentes. Por eso, hemos tardado much\u00edsimo en poder recopilar la informaci\u00f3n. Lo publicaremos en diciembre, aunque faltar\u00e1n datos.<\/p>\n\n\n\n El covid-19 ha afectado a toda la sociedad. \u00bfC\u00f3mo ha influido en el funcionamiento diario de la instituci\u00f3n del Ararteko?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014Al principio todo fue telem\u00e1tico; el tel\u00e9fono funcionaba para que la ciudadan\u00eda pudiera poner sus quejas, pero no hab\u00eda nadie en las oficinas de las tres capitales. En junio, instauramos turnos, hab\u00eda siempre de forma presencial una persona de atenci\u00f3n ciudadana y un letrado. Nos fuimos adaptando a la situaci\u00f3n El esfuerzo ha sido tremendo, pero necesario.<\/p>\n\n\n\n Su mandato concluy\u00f3 con el confinamiento. \u00bfQu\u00e9 motiva a partir de cierta edad a seguir en un puesto de responsabilidad, en el que hay que bregar mucho? sobre todo porque le hubiera resultado m\u00e1s f\u00e1cil dedicarse a su familia, a sus hobbies…<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014A finales de junio de 2020 finaliz\u00f3 mi mandato, lo que ocurre es que la Ley dispone de una pr\u00f3rroga autom\u00e1tica de seis meses y, adem\u00e1s, como el Parlamento no se reun\u00eda por las elecciones de julio, la norma contempla que ese tiempo no se cuente entre los seis meses. Con el Parlamento constituido llegu\u00e9 hasta febrero de este mismo a\u00f1o; el 3 de febrero me fui a mi casa y dej\u00e9 de ser ararteko. Me gustar\u00eda dejar claro que no he pedido nada, porque las razones que acabas de exponer de dedicarme a mi familia, etc., son muy v\u00e1lidas.<\/p>\n\n\n\n \u00bfLe llamaron y le dijeron que…?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014Todo el mundo estaba de acuerdo con que siguiera. Hubo una propuesta de la mayor\u00eda PNV y PSE, que sustenta al Gobierno, a la que se sum\u00f3 el PP, para que pudiera salir con los 3\/5 de los votos de la C\u00e1mara, que es lo que marca la ley. Y finalmente se sumaron los dem\u00e1s grupos.<\/p>\n\n\n\n Pod\u00eda haber dicho que no.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014S\u00ed, claro. Pero en ese momento me pareci\u00f3 una deslealtad porque hab\u00eda una situaci\u00f3n muy dif\u00edcil en el pa\u00eds; complicar m\u00e1s las cosas era innecesario. Consider\u00e9 que si cre\u00edan que era la persona id\u00f3nea para continuar en el puesto, mi responsabilidad era aceptar. Es cierto que cuando te vas haciendo mayor no tienes la misma fuerza que antes, pero contrariamente a lo que uno pueda pensar, que con los a\u00f1os todo te da igual, en mi caso a m\u00ed me importa todo mucho m\u00e1s. Con un Parlamento dividido, sab\u00eda que proponer a alguien nuevo que obtuviera los 3\/5 ser\u00eda dif\u00edcil. Por eso acept\u00e9 y fui elegido a finales de febrero. Para mi sorpresa, me votaron todos los partidos.<\/p>\n\n\n\n \u00bfContento por ser el primer ararteko nombrado por unanimidad?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014Ha sido un motivo de orgullo y satisfacci\u00f3n tanto para m\u00ed como para mi equipo. En mi segundo mandato, y \u00faltimo como marca la ley, trabajamos en condiciones diferentes, pero con la misma ilusi\u00f3n que en el primero.<\/p>\n\n\n\n \u00bfCon muchos cambios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014Hemos nombrado a otra adjunta al Ararteko, In\u00e9s Ib\u00e1nez de Maeztu, que me alivia de gran parte del trabajo. Fue directora de Derechos Humanos del Gobierno vasco. El t\u00e1ndem funciona bien. En ella recaen las relaciones con los ayuntamientos no capitalinos y los temas de infancia, igualdad y cuestiones internacionales.<\/p>\n\n\n\n Pandemias, cosas nuevas… Pero, a la hora de recibir planteamientos, ayudas e informaci\u00f3n, \u00bfse repiten los esquemas prepand\u00e9micos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014El n\u00famero de quejas del a\u00f1o pasado, sobre todo las presenciales ya que estuvimos cerrados tres meses, fue importante; tuvimos unas 10.000 intervenciones. Conscientes de que las Administraciones estaban muy solicitadas para atender cosas relacionadas con la pandemia, desde el Ararteko flexibilizamos los plazos al pedirles informaci\u00f3n; les dejamos respirar para no a\u00f1adirles m\u00e1s complicaciones en un momento tan dif\u00edcil para ellas para que nos contestaran.<\/p>\n\n\n\n Ayuntamiento, Diputaciones, Gobierno vasco, \u00bfde qu\u00e9 Administraci\u00f3n ha recibido m\u00e1s quejas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014Las m\u00e1s numerosas han sido dirigidas al Gobierno vasco por cuestiones de Sanidad \u2013por demoras en intervenciones de Osakidetza, por las listas de espera\u2013, por actuaciones de la Ertzaintza y tambi\u00e9n muchas relativas a Educaci\u00f3n. Igualmente hemos aceptado numerosas demandas del comercio, del turismo…. de todas las \u00e1reas que gestiona el Ejecutivo o de sus agencias. En el 70% eran para el Gobierno, el 20% para las diputaciones y un 10% para los ayuntamientos.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo ha sido el grado de cumplimiento ante sus demandas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014Hay dos realidades que no se deben confundir. Primero, que la mayor\u00eda de los asuntos que nos llegan se solucionan sin abrir un expediente. La instituci\u00f3n toma nota y se pone en contacto con la Administraci\u00f3n y esta reacciona diciendo si tiene raz\u00f3n o no. El 80% de las personas que vienen solucionan as\u00ed sus problemas. Hay un grupo de casos que no se admiten, porque exceden nuestra competencia y el resto se tramitan. Hemos notado que el covid ha afectado a la capacidad de reacci\u00f3n de las recomendaciones de la instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Porque el Ararteko no tiene poder coercitivo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014En ning\u00fan pa\u00eds del mundo, tampoco en Euskadi. Esa es la ventaja, ser una instituci\u00f3n flexible y r\u00e1pida, porque no dicta sentencia. Aunque s\u00ed hemos constatado que ha bajado el n\u00famero de adhesiones a nuestras sugerencias pero, sobre todo, que no hemos recibido respuesta; no ha habido contestaci\u00f3n. Pensamos que tiene que ver con la sobrecarga de trabajo por el covid. Pero nos preocupa y molesta el gran incremento de reclamaciones que las administraciones han dejado de contestar. Esperemos que en 2021 esto revierta y que el covid no se convierta en una excusa para no atender al Ararteko.<\/p>\n\n\n\n Con lo que pas\u00f3 en Ceuta, \u00bfest\u00e1n teniendo un sobreesfuerzo con la inmigraci\u00f3n, en especial con los menores no acompa\u00f1ados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014Tuvimos la petici\u00f3n del Ararteko de Canarias porque ten\u00edan todos los centros de menores saturados y se dirigieron a m\u00ed para que hiciera part\u00edcipes a las administraciones vascas de la situaci\u00f3n y admitieran a parte de esos menores no acompa\u00f1ados. Contactamos con las tres diputaciones; el diputado de Bizkaia me ha llamado recientemente para decirme que aceptaban a ni\u00f1os de Canarias. El Gobierno ya adelant\u00f3 que admitir\u00e1 a la parte que le corresponda. El lehendakari dijo que se sumar\u00eda a una solidaridad generalizada con estos casos que est\u00e1n siendo muy dif\u00edciles en Euskadi, el Estado y Europa. La pol\u00edtica vasca es la de ofrecer ayuda.<\/p>\n\n\n\n Los \u00faltimos a\u00f1os siempre me indicaba que la RGI es manifiestamente mejorable, al tiempo que resulta no solo necesaria sino imprescindible. \u00bfQu\u00e9 falta por ajustar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014Una parte importante de las quejas que recibimos tienen que ver con la RGI, las ayudas de emergencia y la prestaci\u00f3n complementaria de vivienda. En esos meses complicados muchas personas no han podido obtener los papeles, porque los consulados y otros organismos estaban cerrados y se les ha denegado la RGI; nosotros advertimos que la Administraci\u00f3n deb\u00eda de ser un poco m\u00e1s flexible para reaccionar ante situaciones complicadas. Hemos visto casos que nos han chocado. Hay un proyecto de Ley del que la consejera de Empleo ya nos ha informado, aunque deber\u00e1 ser el Parlamento quien tenga que decidir sobre el mismo. Nosotros hicimos un diagn\u00f3stico hace tres a\u00f1os, que era una especie de biblia sobre todo lo que no funcionaba y lo compartimos con la Administraci\u00f3n. Tienen mayor\u00eda absoluta para sacarlo adelante.<\/p>\n\n\n\n La vivienda es otro de los graves problemas para los vascos y vascas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014Lo seguir\u00e1 siendo porque en Euskadi el parque de viviendas es del todo insuficiente. A pesar de que la Ley de vivienda de 2015 preve\u00eda que se adoptar\u00eda alg\u00fan reglamento para indicar c\u00f3mo ejercer el derecho a la vivienda, no se ha hecho. Por ello habr\u00e1 que darles ayuda para que busquen por su parte. La ley pronosticaba un a\u00f1o para adoptar un reglamento y a\u00fan no se ha hecho. En la instituci\u00f3n llevamos tiempo insistiendo en que se prepare; estamos a la espera.<\/p>\n\n\n\n Citas digitales en Osakidetza, educaci\u00f3n, bancos… La ley lo permite, pero desde el equilibrio social para todos igual \u00bfesto c\u00f3mo se hace?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2014Ante las numerosas quejas que nos llegaron sobre la brecha digital de personas que no pod\u00edan acceder a los servicios de forma digital reclamamos a la Administraci\u00f3n que dejara alguna cita presencial y mejorara los contactos telef\u00f3nicos. El Ararteko tiene cerrado un informe sobre la administraci\u00f3n electr\u00f3nica en el que recomendamos que la transici\u00f3n hacia ella no sea brusca y que se arbitren medidas para ayudar a quienes no dominen la tecnolog\u00eda digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Manu Lezertua: \u00abNos preocupa y molesta el significativo descenso de respuestas de la Administraci\u00f3n a las demandas del Ararteko\u00bb VACUNADO DE LA SEGUNDA DOSIS HACE TRES SEMANAS, TRAS CUATRO MESES DE ESPERA, EL ARARTEKO RECONOCE QUE LA PANDEMIA LE TIENE DESORIENTADO, AUNQUE EVITA PARECER PESIMISTA UNA ENTREVISTA DE NEKANE LAUZIRIKA 05.08.2021 | 00:16Manu Lezertua. 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