{"id":924,"date":"2013-05-01T14:29:11","date_gmt":"2013-05-01T12:29:11","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.deia.com\/desmarcados\/?p=924"},"modified":"2013-05-01T14:29:42","modified_gmt":"2013-05-01T12:29:42","slug":"gestion-emocional-de-la-crisis-por-que-no","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deia.eus\/desmarcados\/2013\/05\/01\/gestion-emocional-de-la-crisis-por-que-no\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n emocional de la crisis, \u00bfpor qu\u00e9 no?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Seg\u00fan Martin Lindstrom, gur\u00fa del neuromarketing y autor del c\u00e9lebre libro Buyology<\/em>, el 90% de nuestro comportamiento de consumo es inconsciente<\/strong>. Siendo esto cre\u00edble, cabe preguntarse en qu\u00e9 medida los v\u00ednculos entre pol\u00edtica y ciudadan\u00eda son emocionales. La respuesta nos llevar\u00eda a\u00a0 <\/span>reconocer que los sentimientos est\u00e1n mucho m\u00e1s presentes en los actos que relacionan al gobierno con los individuos que en cualquier otro \u00e1mbito de conexi\u00f3n interpersonal. Y sin embargo, no hay constancia de que en\u00a0<\/span> alg\u00fan pa\u00eds exista o haya existido una autoridad o ministerio de asuntos emocionales, cuyo prop\u00f3sito fuese orientar las decisiones democr\u00e1ticas contando con el modo en que la gente siente y se ve condicionada en cada circunstancia m\u00e1s all\u00e1 de lo racional. En definitiva, las instituciones se equivocan continua y tr\u00e1gicamente porque desconocen la naturaleza de sus ciudadanos.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Hay una enorme diferencia entre gobernar en funci\u00f3n de los sentimientos de las personas y dirigir los destinos de una comunidad conociendo la singularidad de sus emociones. Lo primero ser\u00eda populismo o demagogia y lo segundo, inteligencia democr\u00e1tica. Solo desde el desconocimiento y las ataduras del ultrarracionalismo se comprende la resistencia a gestionar en coherencia con las emociones. Y no basta la intuici\u00f3n como hasta ahora: hay que cambiar el paradigma de la administraci\u00f3n para que los sentimientos no se vean despreciados. \u00bfVamos a continuar en la falsa contradicci\u00f3n entre emoci\u00f3n y raz\u00f3n, esa bella dualidad humana? <\/strong>Curiosamente, el rechazo de la gesti\u00f3n emocional es producto de otro poderoso sentimiento, el miedo. Miedo a enfrentarse a la honda y compleja sustancia de los seres humanos.<\/p>\n

\u00a0Negaci\u00f3n emocional<\/span><\/em><\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Partiendo del hecho de que un gobierno no administra solo recursos tangibles, sino sobre todo sentimientos, la diferencia en la gesti\u00f3n de una crisis como la actual es que con muchos menos recursos econ\u00f3micos se tienen que activar muchas m\u00e1s respuestas emocionales. Si este factor es siempre \u00fatil, resulta imprescindible en \u00e9poca de conflicto y penuria. Quiero decir que ahora se echa en falta la inteligencia pol\u00edtica que asuma la realidad emocional y hable el mismo idioma de los sentimientos (sufrimientos y anhelos) que entienden las personas a las que sirve.<\/strong><\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La escasez, la pobreza, el desempleo, los desahucios y las deudas generan potentes emociones: miedo, amargura, incertidumbre, ira y desesperaci\u00f3n.<\/strong> Ante este torrente de aflicciones las autoridades tienen que trabajar en tres \u00e1reas: el hacer, el decir y las actitudes; o lo que es lo mismo, decisiones concretas, declaraciones p\u00fablicas y conducta externa. El primer paso es tener conciencia de aquello que hay que evitar para no agregar m\u00e1s padecimiento. En ese contexto los l\u00edderes est\u00e1n obligados a ser m\u00e1s cercanos y hacerse m\u00e1s visibles. Los silencios y ausencias de Rajoy deprimen y aumentan el sentimiento de fragilidad y soledad de los ciudadanos. Por su hermetismo, el presidente espa\u00f1ol representa como nadie la negaci\u00f3n emocional de la pol\u00edtica. Algunos creen, como el editor Luis Haranburu Altuna, que para <\/span>salir de la crisis se <\/span><\/em>\u00ab<\/em><\/span>requiere de aut\u00e9nticos<\/span><\/em>profesionales de la pol\u00edtica\u201d (<\/span>El Correo Espa\u00f1ol<\/em>, 20-4-2013); pero esta \u00e9poca es precisamente la menos indicada para la tecnocracia u otras ideolog\u00edas deshumanizas que convierten a las personas en meras cifras y estad\u00edsticas. Los mejores pol\u00edticos, profesionales o no, son aquellos que adoptan la empat\u00eda como eje de actuaci\u00f3n.<\/span><\/em><\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Y si los gobernantes deben cuidar sus silencios, m\u00e1s a\u00fan tienen que vigilar sus pronunciamientos. Pocas cosas entristecen m\u00e1s a la sociedad castigada por la escasez que asistir a la in\u00fatil batalla de los pol\u00edticos ech\u00e1ndose la culpa unos a otros. El tiempo de los reproches ha caducado<\/strong>. Para acompa\u00f1ar con dignidad el sufrimiento popular las autoridades deben dejar de referirse a la herencia recibida de sus antecesores como causa de los males y excusa de sus recortes. Y tambi\u00e9n tienen que abandonar ese juego cruel de las falsas esperanzas sobre la inminente salida de la crisis y el inicio de la recuperaci\u00f3n. La esperanza es la m\u00e1s fr\u00e1gil de las emociones humanas y desaparece a la segunda o tercera decepci\u00f3n. Un pueblo desenga\u00f1ado merece ser tratado con respeto.<\/strong> La pol\u00edtica tomada como una religi\u00f3n de fe en sus l\u00edderes y promesas de salvaci\u00f3n es profundamente destructiva.<\/span><\/em><\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>A\u00fan m\u00e1s descorazonador es el lenguaje de las actitudes y los gestos. <\/span><\/em>\u00bfPor qu\u00e9 resulta tan odiosa la secretaria general del PP, Dolores de Cospedal?<\/strong> Porque a su natural hieratismo y agresividad a\u00f1ade un talante despectivo e insensible con el que ni vence ni convence. \u00bfQu\u00e9 necesidad tiene Montoro de ser m\u00e1s desalmado, De Guindos de proyectarse tan desma\u00f1adamente fr\u00edo, B\u00e1\u00f1ez de despreciar a j\u00f3venes y parados y Wert de sobreactuar y ser tan jactancioso?<\/strong> \u00bfPor qu\u00e9 reducir la sociedad de personas a conceptos de marketing como \u201cmarca Euskadi\u201d o \u201cmarca Espa\u00f1a\u201d?<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>La batalla emocional se libra en la calle y en los medios de comunicaci\u00f3n, lo que implica que los gobiernos deben ser sensibles y no responder al clamor de la indignaci\u00f3n con la fuerza y la polic\u00eda. Si la acci\u00f3n que prima es el apaleamiento y la criminalizaci\u00f3n de las protestas, la gesti\u00f3n de la crisis se hundir\u00e1 y las dificultades ser\u00e1n mayores. Hay que facilitar que la ciudadan\u00eda exprese su dolor y sus urgencias; pero no como mero desahogo, sino como la formulaci\u00f3n del aut\u00e9ntico diagn\u00f3stico social. Frente a \u00e9l los dirigentes p\u00fablicos est\u00e1n obligados a comportarse con coraje y soportar con gallard\u00eda toda clase de inconvenientes derivados de la ira popular. Con sus lloriqueos, la privilegiada clase pol\u00edtica queda muy por debajo del nivel de contenci\u00f3n y madurez demostrado por la gente. \u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00a0Afirmaci\u00f3n emocional<\/span><\/em><\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Los ciudadanos perciben las crisis y sus efectos no como circunstancias sobrevenidas, sino como agresi\u00f3n y enga\u00f1o de sus gobernantes y alta clase empresarial y financiera. En una gesti\u00f3n emocional positiva hay que comenzar con el reconocimiento de los errores. \u00bfAlguien de la c\u00fapula bancaria ha emitido un veros\u00edmil mensaje de culpabilidad? \u00bfHan interiorizado de verdad las autoridades que el vigente modelo pol\u00edtico ha quebrado?<\/strong> A unos y otros responsables les ha faltado humildad y adherirse con mayores renuncias al sacrificio general. Lo que descompone emocionalmente es la desigualdad de las privaciones y que mientras millones de personas lo han perdido todo -trabajo, casa y ahorros-, la clase dirigente no haya hecho muchos m\u00e1s esfuerzos y concesiones para equilibrar la austeridad.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Los soci\u00f3logos del gobierno no se percatan de que la prioridad emocional es levantar de la postraci\u00f3n la autoestima.<\/strong> La autoestima no tiene nada que ver con el estado de \u00e1nimo, que es cosa de psic\u00f3logos. Sin la potencia de la autoestima la sociedad carece de energ\u00eda suficiente para enfrentarse a las dificultades y emprender una salida. Y no hay amor propio posible si los ciudadanos no creen en sus instituciones, empresas, l\u00edderes y marco legal. Hay que reformar de arriba abajo la falsa calidad de nuestro sistema y liberar la creatividad secuestrada por la codicia durante d\u00e9cadas. Ha llegado la hora de la osad\u00eda y el atrevimiento a cambiar la vieja maquinar\u00eda que nos gobernaba y decirnos la verdad sobre lo que creemos y afirmar sin complejos la renovaci\u00f3n de los valores cl\u00e1sicos de la honestidad, el trabajo, el respeto, la voluntad y la responsabilidad. Nunca existieron todos a la vez, ciertamente, pero la gente los demanda como un pack irrenunciable\u00a0 <\/span>para viajar al futuro y sentirse ilusionados.<\/p>\n

\u00a0Si las emociones mueven el mundo y la vida cotidiana de las personas, \u00bfpor qu\u00e9 no la pol\u00edtica y la econom\u00eda? Mucho cuidado, el odio empieza ser el sentimiento predominante.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Seg\u00fan Martin Lindstrom, gur\u00fa del neuromarketing y autor del c\u00e9lebre libro Buyology, el 90% de nuestro comportamiento de consumo es inconsciente. Siendo esto cre\u00edble, cabe preguntarse en qu\u00e9 medida los v\u00ednculos entre pol\u00edtica y ciudadan\u00eda son emocionales. La respuesta nos llevar\u00eda a\u00a0 reconocer que los sentimientos est\u00e1n mucho m\u00e1s presentes en los actos que … Sigue leyendo Gesti\u00f3n emocional de la crisis, \u00bfpor qu\u00e9 no?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-924","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/desmarcados\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/desmarcados\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/desmarcados\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/desmarcados\/wp-json\/wp\/v2\/users\/46"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/desmarcados\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=924"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/desmarcados\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/924\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":929,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/desmarcados\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/924\/revisions\/929"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/desmarcados\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/desmarcados\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=924"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/desmarcados\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}