{"id":859,"date":"2011-01-02T20:34:04","date_gmt":"2011-01-02T18:34:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.deia.com\/inutilmanual\/?p=859"},"modified":"2011-01-02T20:43:16","modified_gmt":"2011-01-02T18:43:16","slug":"marque-el-cero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deia.eus\/inutilmanual\/2011\/01\/02\/marque-el-cero\/","title":{"rendered":"Marque el cero"},"content":{"rendered":"http:\/\/www.youtube.com\/watch?v=m1fZQwV-Wk4<\/a>\n

Antiguamente, de lo malo malo, todav\u00eda nos quedaba el personal desahogo de acudir airados a discutir las facturas a pie de ventanilla y de dar la lata en tal o cual mostrador, en busca de alg\u00fan consuelo o explicaci\u00f3n con la que calmar la indignaci\u00f3n habitual del usuario. Pero como quiera que la tecnolog\u00eda de nuevo arrebatada al provecho social, se haya puesto al servicio del m\u00e1s fuerte en detrimento de todos, resulta que, nada de aquello puede hacerse, dado que no existe cerca del consumidor, lugar f\u00edsico alguno al cual acudir en caso de mantener cierta diferencia con la compa\u00f1\u00eda, dado que todas las gestiones habidas y por haber dicen que pueden hacerse v\u00eda internet, o si lo prefieres, por tel\u00e9fono.
\nEl otro d\u00eda, tras infructuosa b\u00fasqueda por toda la ciudad, de un lugar donde poder reclamar a la antigua usanza, prob\u00e9 a llamar a Timof\u00f3nica, para exigir que me devolvieran el importe de una factura en la que me hab\u00edan cobrado de m\u00e1s. Cual fue mi sorpresa, cuando en lugar de atenderme una agradable f\u00e9mina, fui atendido por una mec\u00e1nica operadora que me record\u00f3 de modo espeluznante, a la computadora Hall que al menos sab\u00eda jugar al ajedrez. \u00c9sta en cambio, lo \u00fanico que sab\u00eda hacer era contar: si desea contratar alg\u00fan producto, marque el 1; si desea incorporar ADSL, marque el 2; si desea tratar temas de funcionamiento, marque el 3… obedientemente fui marcando los n\u00fameros indicados, pero brillaba por su ausencia el de si deseaba que me devolvieran el dinero o el de reclamar alguna factura. Al final, logr\u00e9 conversar con una joven que por la voz deb\u00eda estar muy buena, pero que se comport\u00f3 como la m\u00e1quina, que poco tiempo ha, la hab\u00eda reemplazado, pues s\u00f3lo acert\u00f3 a darme su nombre y a invitarme a marcar otro n\u00famero de tel\u00e9fono. C\u00e1ndido de m\u00ed, tambi\u00e9n marqu\u00e9 aquel otro tel\u00e9fono indicado y vuelta a empezar: si desea hablar con el departamento comercial, marque el 1; marque el 2; marque el 3…
\nSiendo mi lema \u00a1No te enfades, v\u00e9ngate!, mi resarcimiento lleg\u00f3 el otro d\u00eda cuando \u00a1por fin! tuve la oportunidad de servirme en fr\u00edo el plato de la venganza. Hac\u00eda tiempo que esperaba me tocase el turno de ser molestado por un operador telef\u00f3nico que te llama a casa para venderte las excelencias de su compa\u00f1\u00eda, y entonces: a su amable y melosa voz sudamericana preguntando por el se\u00f1or Nicol\u00e1s Juan, tuve los reflejos de decirle: Si desea hablar con el propietario de la l\u00ednea, marque el 1; si desea hablar con el usuario de la l\u00ednea, marque el 2; si desea hablar con el que habla, marque el 3. Un tanto estupefacta, acert\u00f3 a decir: \u00bfPerd\u00f3n? Sin dejarle hablar m\u00e1s, continu\u00e9 con: Si desea que se le perdone los pecados, marque el 1; si desea que le perdone la Iglesia Cat\u00f3lica, marque el 2; si desea que le perdonen los mormones, marque el 3. Y aqu\u00ed me colg\u00f3. Debi\u00f3 marcar el 0, que es el que todos habr\u00edamos de marcar cuando nos molestan \u00e9stas compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Antiguamente, de lo malo malo, todav\u00eda nos quedaba el personal desahogo de acudir airados a discutir las facturas a pie de ventanilla y de dar la lata en tal o cual mostrador, en busca de alg\u00fan consuelo o explicaci\u00f3n con la que calmar la indignaci\u00f3n habitual del usuario. Pero como quiera que la tecnolog\u00eda de … Sigue leyendo Marque el cero<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[155],"tags":[313,4317],"class_list":["post-859","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general","tag-consumo","tag-telefono"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/inutilmanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/859","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/inutilmanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/inutilmanual\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/inutilmanual\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/inutilmanual\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=859"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/inutilmanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/859\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":865,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/inutilmanual\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/859\/revisions\/865"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/inutilmanual\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=859"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/inutilmanual\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=859"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deia.eus\/inutilmanual\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}